Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA DE BOLETAS Y/O DERECHOS DE ACCESO DEL PORTAL WWW.TIXFORGIGS.LA

TFG LATINOAMERICA S.A.S. (En adelante “TFG”), sociedad constituida de acuerdo a las leyes de la República de Colombia, y sus socios comerciales determinados; en adelante, (LAS COMPAÑÍAS”) ponen a disposición del público consumidor de los servicios ofertados en este portal los términos y condiciones de compra de boletas y/o derechos de acceso (en aelante los “Términos y Condiciones”) del portal www.tixforgigs.la (en adelante el “Portal”).

La versión más reciente de este documento se encuentra disponible para consulta permante en www.tixforgigs.la. El usuario final de cualquiera de los servicios ofertados en este Portal manifiesta que acepta irrevocablemente los Términos y Condiciones aquí descritos por el simple hecho de ingresar a este Portal de acuerdo a la costumbre mercantil reconocida en ese sentido por la Cámara de Comercio de Bogotá que es la ciudad en la que se encuentra el domicilio de TFG LATINOAMERICA S.A.S. y desde donde funciona su operación principal.

Los términos y condiciones de acceso al Portal de los promotores/organizadores de eventos no están disponibles para consulta pública en este Portal debido a obligaciones de confidencialidad adquiridas con cada uno de ellos.

Dicho lo anterior, el usuario final (en adelante el “Usuario”), que es quien compra y/o recibe por cualquier concepto boletas y/o derechos de ingreso de eventos (honerosos o no) a través de este Portal, reitera que acepta irrevocablemente las condiciones que se presentan a continuación y que le son aplicables a todas las operaciones llevadas a cabo por o para el Usuario en este Portal:

  1. El Usuario reconoce que TFG LATINOAMERICA S.A.S. es una sociedad debidamente constituida de acuerdo a las leyes de la República de Colombia para operar boletería en línea, para lo cual incluyó esa actividad en su objeto social y tramitó los correspondientes ante las entidades competentes, en partícular, ante el Ministerio de Cultura de la República de Colombia.

  2. El Usuario reconoce ser una persona natural que leyó con detenimiento los Términos y condiciones y la Política de Tratamiento de Datos Personales en su versión más reciente en www.tixforgigs.la.

  3. El Usuario manifiesta que es mayor de edad y que en consecuencia tiene la capacidad legal de adquirir derechos y obligaciones. Además manifiesta que toda la información que ingresará en el Portal no es falsa. De lo contrario, el Usuario será el único responsable de las consecuencias civiles y/o penales que de ello se pudieran derivar manteniendo indemne para esos efectos a TFG

  4. El Usuario manifiesta que cualquier tipo de error en la fecha, aforo y demás condiciones de cada evento será responsabilidad exclusiva del productor del evento y en ese sentido el Usuario se compromete a tomar las acciones legales correspondientes en contra del productor si se produce un daño que tenga como causa que el productor haya ingresado datos incorrectamente en el Portal. Esa información podrá ser solicitada por el Usuario a TFG en cualquier tiempo y se proporcionará en un término de cinco (5) días hábiles.

  5. El Usuario manifiesta que es conciente que en los términos del PULEP del Ministerio de Cultura, los productores de los eventos cuyas boletas y/o derechos de ingreso se tramiten a través del Portal son personas naturales y/o jurídicas distintas de TFG

  6. El Usuario manifiesta que es conciente que las condiciones de horario, desempeño, calidad y similares de cada evento depende del productor de cada uno de los eventos cuyas boletas y/o derechos de ingreso se tramiten a través del Portal. La información sobre aforo y las demás característcas de cada evento será proporcionada por el productor de cada evento y no puede ser verificada, respaldada ni aprobada por TFG.

  7. El Usuario manifiesta que es conciente que en caso de requerir información sobre cada uno de los productores de eventos cuyas boletas y/o derechos de ingreso se tramiten a través del Portal, solicitará esa información directamente a TGF y ésta entregará esa información en un término de máximo 5 días hábiles contados a partir de la solicitud escrita recibida en ese sentido.

  8. El Usuario manifiesta que es conciente que todas las transacciones que se hagan a través del Portal están sujetas a un sistema de verificación del Portal y de distintas entidades financieras. Así mismo, se verificarán las tarjetas de crédito, débito y otros medio de pago. Estas verificaciones están destinadas a tener una política de cero tolerancia con los distintos tipos de fraude y/o estafa que pueden ser cometidos a través de medios electrónicos. Cualquier tipo de indicio de conducta irregular será inmediatamente puesta en conocimiento de las autoridades competentes (Fiscalia General de la Nación) por parte de TFG.

  9. El Usuario manifiesta que es conciente que algunas de las boletas y/o derechos de acceso que se pueden obtener a través del Portal podrían tener un costo de servicio distinto del costo de acceso de cada evento. Ello se informará claramente al Usuario cada vez que realice una operación en el Portal y se discriminará el costo de servicio del costo de acceso del evento si es el caso.

  10. El Usuario podrá ejercer el derecho de retracto contenido en la ley 1480 de 2011 para el caso de ventas no presenciales llevadas a cabo en este Portal en un término de cinco (5) días hábiles.

  11. El Usuario manifiesta que es conciente que por la naturaleza del negocio, TFG debe almacenar algunos datos personales básicos suyos, los cuáles se tratan de acuerdo a la Política de Tratamiento de datos personales disponible para consulta en este Portal en su versión más reciente aquí.

  12. El Usuario manifiesta que es conciente que la información que ingrese en el Portal debe ser correcta y completa, de lo contrario, ello podría implicar que nos e permita su ingreso en alguno de los eventos del Portal. El cambio de nombres y otros datos, así como las correcciones de los mismos podrían generar costos adicionales que estarán específicados en cada uno de los eventos del Portal.

  13. El Usuario manifiesta que es conciente que la operación del Portal y de TFG es exclusivamente electrónica, razón por la cual no es admisible que se presente la pérdida de una boleta y/o derecho de acceso a uno de los eventos del Portal.

  14. El Usuario manifiesta que es conciente que su ingreso a cualquiera de los eventos del Portal dependerá de que siga las insctrucciones contenidas en el correo electrónico de confirmación de la compra de la boleta y/o derecho de acceso (oneroso o no). No seguir dichas instrucciones eximirá a TFG por cualquier tipo de responsabilidad derivada del no ingreso del Usuario a alguno de los eventos del Portal. Las condiciones de acceso contenidas en el correo electrónico de confirmación podrán variar en cada evento de acuerdo a las necesidades del mismo y del productor.

  15. TFG se reserva el derecho de solicitar que el titular de la tarjeta crédito o débito con la que se haya hecho alguna compra en el Portal tenga que presentar la tarjeta de la compra junto con una identificación válida al momento de ingresar a alguno de los eventos del Portal.

  16. El Usuario es conciente que en los términos del la Ley 527 de 1999, todas las compras hechas en el Portal se rigen por los principios de esa ley, en partícular en lo referente a comercio electrónico y equivalencia funciona, por lo cual todas las trasacciones y demás operaciones se presumen firmadas electrónicamente por el Usuario.

  17. Cualquier tipo de controversia que tenga como causa directa o indirecta estos Términos y Condiciones se resolverá de acuerdo al texto aquí contenido y será resuelta por los jueces de la República de Colombia y/o por las autoridades administrativas revestidas con funciones jurisdiccionales para esos efectos, en partícular, la Superintendencia de Industria y Comercio. Sin embargo, el Usuario se compromete a agotar la reclamación directa en un primer momento y/o a acudir a cualquier método alternativo de solución de conflictos en un segundo momento, como por ejemplo, la conciliación.